Kiticgiyim.com olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak, hijyenik ürünler olması sebebiyle iç giyim ürünlerinde kargoya verildikten sonra iptal ve iade kabul edilmemektedir. Bu politika, tüm müşterilerimizin sağlığını korumak amacıyla uygulanmaktadır.

İptal Koşulları:

  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
  • Kargoya verilen siparişler iptal edilemez.

İade Koşulları:

  • İç giyim ürünleri, hijyenik ürünler kategorisine girdiğinden, kargoya verildikten sonra iade kabul edilmemektedir.
  • Ancak, ürününüzde herhangi bir üretim hatası gibi bir sorun olması durumunda, değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda, ürünün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletebilirsiniz.

Değişim Süreci:

  • Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü faturası ile birlikte bize göndermeniz gerekmektedir.
  • Değişim yapılacak ürünün stoklarımızda olması durumunda, değerinde farklı bir ürün seçmeniz gerekir.

Önemli Notlar:

  • İade ve değişim işlemleri sadece Kiticgiyim.com üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir.
  • İade ve değişim taleplerinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması 7 iş günü sürebilir.

Kiticgiyim.com olarak, alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde yaşamanız için çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda bize ulaşmaktan çekinmeyin!

Mağaza
Sidebar
0 Sepet